Grâce à la popularité croissante du commerce en ligne et au renforcement du marché du détail, les conditions se sont radicalement améliorées pour les petits investisseurs.

Le modèle complet de fonctionnement d’ACM serait bien trop long et en fin de compte peu pertinent pour le négociant en devises, mais nous tenons à offrir au client potentiel une vue d’ensemble sur qui nous sommes et sur notre façon de travailler. Aussi présenterons-nous les principales caractéristiques de notre modèle fonctionnel ici.

1. Compétitivité
La stratégie des 3 pips d’ACM (sur toutes les devises les plus importantes) vexera plus d’un concurrent parmi ceux qui insistent à offrir moins de ce que ne peut offrir le meilleur écart commercial possible. Nous nous efforçons de toujours offrir les taux les plus compétitifs sur le marché. Notre but est clair : maintenir une clientèle aussi fournie que possible de sorte que chaque client individuel puisse disposer d’un important fonds commun de liquidité.

2. Transparence
La transparence est, de nos jours, aussi importante que le rendement pour toute entreprise commerciale. Le client en ligne moderne dispose d’un grand nombre de concurrents parmi lesquels choisir d’un simple clic du doigt. Être transparent signifie ici que tout ce qui concerne une société doit être clairement exposé sur le site Web de ladite société et que ces contenus doivent être complets et facilement accessibles. La façon de travailler d’un trader doit être clairement expliquée et rien de ce qui concerne les procédures, les coûts, les technologies et les services ne doit rester dans l’ombre afin de satisfaire la curiosité d’une clientèle toujours mieux informée. Il est évident pour tout commerçant que, de nos jours, le jugement des clients virtuels est sans merci devant ce qui s’affiche sur son écran. Nous autres d’ACM avons très tôt compris que la transparence la plus totale sur notre façon de procéder est un facteur primordial dans notre capacité de retenir notre clientèle présente et d’attirer de nouveaux clients.

3. Convivialité
Épargner du temps et des efforts à notre clientèle constitue la pierre angulaire de notre conception Web. Nombre de nos clients sont eux-mêmes des professionnels dans un secteur ou un autre. Il va de soi que leur temps est précieux et tout sur notre site Web est conçu pour limiter le côté administratif et les embarras en tous genres de sorte que le trader puisse se concentrer sur les activités de trading sans perdre de temps en procédures fastidieuses.

4. Qualité et rapidité en matière d’information
ACM concentre ses efforts sur une information pertinente fournie au bon moment. Nous offrons à notre clientèle le type de cotation jusqu’à aujourd’hui réservé aux seuls négociants institutionnels. Le trader a donc à sa disposition un prix non “retouché” actualisé au fil des fluctuations et reflétant le prix du jour de l’action sans le “filtrage de prix” si souvent utilisé par les brokers en ligne. Au cours d’une séance type, de 5 000 à 15 000 prix d’offre/principales paires de devises sont enregistrés sur le système d’agrégation de prix en direct d’ACM. Nous sommes convaincus que ce choix présente une vision plus précise des cours réels et de la liquidité du marché.

5. Orientation du Service
Il est clair que, pour une entreprise en ligne, l’automatisation des transactions grâce à une plate-forme efficace de négociation réduit substantiellement les frais, ce qui nous permet d’offrir des conditions telles que les 3 pips et de supprimer les commissions. Cependant, de nombreuses sociétés en ligne se laissent éblouir par la nature automatisée des négociations en ligne et oublient que leurs clients sont des personnes bien réelles. Nous savons que, à un moment donné, les êtres humains ont besoin de communiquer verbalement et pourraient avoir besoin de services d’aide et d’orientation. Conformément à cette approche, les agents d’ACM dans des départements aussi différents que les services à la clientèle ou de conformité, le bureau de IT ou celui des négociations, sont prêts à faire face au défi de satisfaire les besoins d’une clientèle qui ne cesse de s’accroître.