Nuestro sistema TCETP ("Tu Click Es Tu Precio") para operar en el Mercado Forex ha sido técnicamente diseñado para que pueda ser utilizado desde cualquier ordenador o computadora. De hecho, TCETP es el único sistema de trading "online" que puede ser utilizado, no sólo por los usuarios de Windows, sino también por los que trabajan con MAC y con LINUX.

Si te ha surgido algún problema con el TCETP, averigua primero si tu ordenador o computadora cuenta, al menos, con los siguientes requerimientos mínimos:

PC con Windows NT o 98, Mac o Linux
Explorer 4 / Netscape 4
Conexión de modem 56k
Pentium 2/400 Mhz o su equivalente
128 MB RAM
Pantalla con resolución de 800 x 600, siendo la óptima 1024 x 768

Si el ordenador personal con el que trabajas no contempla estas condiciones mínimas, te aconsejamos que intentes mejorar las aplicaciones o el disco duro de tu computadora. Pasa a la página siguiente, donde hallarás más consejos para sistemas lentos o problemáticos.

1. Intenta descargar la última versión del programa "Macromedia flash player". Puedes hacer click directamente en aquí: macromedia flash player.
2. En tu menú, haz click en "Herramientas", "Opciones de Internet"... y en la sección de "Ficheros Temporales de Internet", haz click en el botón "Borrar ficheros..."
3. Baja la versión 6 o una versión más actualizada del internet explorer.
4. Si pierdes tu conexión periódicamente, coméntaselo a tu proveedor de internet.
5. Tanto nuestra página web como nuestra plataforma se visualizan mejor con pantallas de resolución: 1024 x 768
6. Al reiniciar la mayoría de los ordenadores, muchas aplicaciones se bajan como si fuesen aplicaciones anti-virus. Dado que estas aplicaciones ocupan mucha memoria, si tu sistema informático es lento, ello te puede generar problemas. Para liberar memoria, desactiva las aplicaciones de tu ordenador que sean superficiales haciendo "click" en tu menú y cerrándolas. También puedes apretar simultáneamente las teclas Ctrl-Alt-Delete y desactivar dichas aplicaciones desde ahí.
7. Mientras el sistema de trading TCETP esté funcionando (tanto el DEMO como el REAL), intenta mantener sólo esa ventana abierta, ya que la apertura de más páginas también ocupará memoria de su ordenador.
8. Para una ejecución óptima, utiliza la función "Salir" cuando quieras salir del TCETP.

9. Te aconsejamos que salgas del TCETP por unos segundos todas las 4-6 horas para evitar que la memoria de tu ordenador se sobrecargue. Para cerrar la plataforma, utiliza la función "Salir". Después, abre una nueva ventana de internet y vuelve a abrirla.

Si te encuentras con otro tipo de complicaciones, envía un E-mail a nuestro Departamento Técnico y solventaremos los problemas a la mayor brevedad: Haz click aquí